À la lumière de l'état actuel de notre communauté et des priorités des détaillants qui sont axées sur les activités liées à la COVID-19, nous avons décidé d'annuler le Programme d’excellence dans le commerce de détail pour l’année 2020.

Nous sommes fiers d'honorer chaque année le meilleur du commerce de détail, de l'innovation et de la créativité. Nous voulons nous assurer que le Conseil canadien du commerce de détail et l'industrie sont prêts à célébrer pleinement et à honorer la communauté. Dans les mois à venir, nous explorerons comment célébrer le travail acharné effectué en 2019 et 2020.

Restez au courant des développements de la COVID-19 en visitant régulièrement la page de mise à jour COVID-19 du CCCD.

Le prix Perfectionnement du personnel rend hommage à un détaillant ayant mené à bien un programme de perfectionnement du personnel axé sur le perfectionnement des compétences, l’amélioration du rendement, l’engagement des employés, l’amélioration de la culture d’entreprise, les activités, le soutien aux magasins, la logistique, les employés et les équipes. Le candidat doit présenter un programme complet pour toute unité d’affaires ou fonction au sein de l’entreprise qui a pour objectif d’améliorer les compétences, le rendement, l’engagement, la culture, les opérations, l’expérience client ou les résultats financiers.

Exigences relatives au contenu:

Introduction (100 mots)

  • Nom du détaillant
  • Titre du programme de perfectionnement du personnel
  • Nom de l’agence responsable de l’élaboration du programme (le cas échéant)
  • Résumé du programme

Besoins et objectifs (300 à 500 mots) – 20 %

Veuillez inclure ce qui suit dans votre texte :
  • La nécessité d’améliorer le programme de perfectionnement du personnel de votre magasin
  • Les intervenants concernés
  • Les objectifs ou le but de l’initiative

Détails et résultats du programme (600 à 1 000 mots) – 70 %

Veuillez inclure ce qui suit dans votre texte :
  • Décrivez le déroulement créatif de cette initiative, de sa conception à sa mise en œuvre.
  • Démontrez que le programme a permis d’améliorer de manière notable le moral, le service à la clientèle, les ventes, l’image de marque, et l’expérience de magasinage globale.
  • Expliquez de quelle manière les intervenants internes et externes ont collaboré. Décrivez l’incidence de cette initiative sur tous les intervenants (p. ex. la collaboration de l’équipe interne, l’amélioration des relations avec les fournisseurs).
  • Précisez les ressources, le budget et les échéanciers établis pour cette initiative. Expliquez comment ces ressources ont été utilisées efficacement et comment les objectifs budgétaires ainsi que les échéanciers ont été respectés.
  • Décrivez de quelle manière cette initiative devait être évaluée et précisez si le plan a répondu aux besoins établis, si tous les éléments ont été livrés et si les objectifs globaux ont été atteints.
  • Faites le point sur la réussite de cette initiative, incluant les mesures applicables.
  • Mentionnez tout autre élément relatif à cette initiative que vous souhaiteriez mettre en lumière.

Pièces justificatives : 10 %

Veuillez fournir des exemples créatifs accompagnés d’une description (p. ex. images, commentaires du personnel).

Exigences relatives à la mise en page du dossier de candidature:

  1. Page de titre
(doit inclure la catégorie de prix, le nom de l’entreprise et le titre de la candidature)
  1. Table des matières
  2. Pages de contenu
    • Introduction
    • Besoins et objectifs
    • Détails et résultats du programme
  1. Annexes (le cas échéant) et pièces justificatives accompagnées d’une description